抓准机会，才打开他心扉

陈耀光

抓准机会，才打开他心扉

        M公司被市公司党组列为不团结的班子。

        对这一结论，机关争议颇多。不少人认为它是个团结的班子，或至少也应算个基本团结的班子，因为W经理与L副经理，从87年搭档至今已经七、八年了，两个人从未有过公开的争斗，也从未听到有谁在背后攻讦对方。看上去是有些矛盾，但双方比较克制，还能够维持在一个统一体中。当然，也有不多的几个人，认为W与L配合得并不好，算不得团结的班子。

         那么，这个班子到底是团结还是不团结呢？我曾就此问题到M公司作过调查，群众看法也很不一致。但我发现，不管是说团结的，还是说不团结的，似乎都没有人能说清楚W与L之间，到底有些什么矛盾。为了弄清情况，好做工作，我只有找W与L本人去谈了。

         W和L，这两个人都很本分厚道，谁也没有在我面前，主动讲过对方的坏话，甚至我问到对方的情况，两个人都是躲躲闪闪，不太愿意讲。尤其是L，要让他讲讲情况可真不容易。我去过M公司两次，前后找L谈过三次话，想了解一下他和W之间的矛盾，以便有针对性地做做工作，前两次谈话都因不得法而未能成功。他根本不承认与W之间有什么不和，班子有什么不团结。我问他“你们配合得怎么样？”他说“配合得还可以。”问他“有没有矛盾？”他说“工作上有不同看法，这很正常。”他甚至举出谢绝前任总经理，要把他提升到外县当经理的好意，愿意留在M公司任副职的事实，来说明他与W配合得不错。总之，任我怎么问，他都说班子团结，没啥矛盾。

         其实，从我多次的观察以及和W的谈话中，我早已隐隐约约地感觉到，他们两个积怨甚深。但是，很奇怪，L怎么总是紧闭心扉，不愿开口呢？

         第三次再找L谈话，我确实动了些脑筋，变换了一个方法，我不再直接去问L不愿承认的那些问题了，而是说“你们配合得不错，我很高兴。怎么样，W对你的配合应当很满意吧？”

          我这一问，L感到突兀，禁不住笑了起来，说：“我感觉他不会满意的。”

        “那为什么？”我知道抓住了一个机会，紧急着追问。

         L只是笑了笑，又不说话了。

        “你说感觉他不会满意，我说不上你这样感觉是对还是错。但感觉不是凭空产生的，你为什么会有这种感觉呢？”我抓住他说过的“感觉”，穷追不舍地问，他再也无法回避我提出的问题，也不好用别的什么话来搪塞我了。

         L低着头，又沉默了一会儿，才慢慢抬起头来对我说“这些事我从来没有打算要说，过去了就过去了。既然陈总这么关心，一再问到这些事情，今天我就讲一讲。不过你也听听就算了，不然还以为我在背后捣他什么鬼。”

         “没关系，你说吧，我听一听。”我同时用眼神鼓励他继续往下讲。

     “这些事我从来没有给那个领导讲过，当然，也没有那个领导这样再三再四地来问我。今天，我就从头讲讲，好让你了解一些真实情况。”L紧闭的心扉终于被开启，话匣子也打开了，就象“竹筒倒豆子”，一、二、三……来龙去脉、前因后果，他深藏心中的话统统地倒了出来。原来，他和W之间的矛盾由来已久了，87年配班子，两个人一起搭档，89年就有了裂隙，由于两个人性格都内向，于是就长时间地打起了肚皮官司，没有沟通、没有交流、暗里斗气、积郁在胸、心生怨恨……

        W和L把话都讲出来了，为市公司党组最终解决M公司班子不团结的问题迈出了重要一步。

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黄皮人

还是版面不整齐。

黄皮人

重新排版了。

黄皮人

陈总文思泉涌。

黄皮人

领导要了解下属之间的矛盾，既要细心，又要讲究方法。

黄皮人

看来陈总是下了功夫的。

黄皮人

功夫不负有心人！

黄皮人

又是一篇描写职场的好文章。