言商

钟鸣 · 发表于 3 天前

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言商

钟鸣（Min Zong）

2026-05-31

那天参加一次同学聚会，大家兴致盎然，家长里短，谈笑风生，心开意满，谈古论今，不厌其烦，海阔天空，夸夸其谈……

好一个难得的放松心情、敞开心房、领悟人生和畅谈感想的往日同窗相聚。经历过为人父母、人生拼搏和职场奋斗的一群有学识、有思想、有情怀、有梦想、有追求、有志向、有故事和有分享的昔日学友聚集在一块，尽情地袒露心扉，换盏推杯，放开胸怀，不醉不归。

正当谈兴正高时，一位商姓同学的姓氏一下成了大家趣聊的话题。

的确，商字的起源颇有几分神秘，以至于当今文字学术界仍众说纷纭，莫衷一是。何况，我们这群同学中，还没有谁是文字研究方面的专家，况且也不一定那么有必要去较真，大伙只不过是对公认的商字通义侃侃而谈一下而已。

商字的基本涵义，如：估量、计算、讨论、交换意见和除法的结果等都是大家公认的。

在数学的除法运算中，被除数除以除数所得的结果叫做商，这是小学阶段所学的基本知识。

例如，在除法算式（division algorithm ） 12 ÷ 2 = 6中，12就是被除数（dividend），2 就是除数（divisor），6就是商（quotient）。

上例的数学意义有二，其一是，它表示12这个数里面包含有6个2，这种除法意义有时也叫做包含除法。其二是，它表示12这个数按2个为一组平分，可以分为6组，这种除法意义有时也叫做平均除法。

为便于理解，以正整数为例，在对三个数的除法运算做进一步讨论的时候，我们时常还会遇到百分数的概念。它是将商表示为一个数是另一个数的百分之几，也叫百分比或百分率。

以百分数表示的商，通常不是写成分数的形式，而是用符号“%”（百分号）来表示。

其基本算法‌是将需要运算的那部分数值除以总数值，再乘 100 ，除100（以%表示），这时就是得到一个以百分比的形式来表示的商值。

例如，当时我们班里有40人，女生4人，女生在全班同学中的占比就是 (4÷40)×100% = 10%。这时商值的百分比形式就是10%，也可以换句话说，就是，每100人里面，有10人为女生。

商值的大小还可以用来表示量的增减变化，如，算增长或下降时，用（新数值 - 旧数值）÷旧数值×100%，等。

有时候，还可以去掉百分号，同时将小数点向左移两位，就可将百分数变为小数。如，78% 变成小数 0.78。

或者，将百分数变为分数。如，将百分数写成分母是 100 的分数再进行约分，如 50% 就是 50/100，约分后得到分数 1/2，等。

商值还有其他多种的表现形式，这里就不再赘述。

其实，商值的概念在现实生活中的应用场景比比皆是，可随手拈来。

例如，我们通常比较熟悉的智商，即智力商数（Intelligence Quotient，IQ），指的就是一个人的智力测验成绩与同年龄被测试标准成绩相比的智力性商数值指标，作为衡量一个人智力高低的参照。

一般来说，一个人智商值的大小与天赋、学习、感悟、培养、训练、实战、心情、饮食和习惯等因数密切相关。智商值较高的人自学能力强、学习效率高、领会感悟深，工作成绩也会比较明显。

一般认为，通常人的智商大多在70—90之间，90—110属于比较优秀的水平。

另外，还有情商，即情绪商数（Emotional Quotient，EQ），它是指一个人对于自己和他人情感的感知、理解、处理和应对能力的情理性商数值指标，是表示一个人情绪控制力高下的参照。

此外，胆商（Daring Intelligence Quotient，DQ）和体商（Physical Quotient，PQ）也是多有出现于日常生活中。

前者，是用来描述一个人的胆量、胆识、胆略与决断能力的心理性商数值指标，反映一个人的冒险精神、机遇把握、使命担当、风险应对、危机处理和决策魄力等胆魄性能力的强弱。

后者，是表述一个人健康运动能力大小的体能性商数值指标，说明一个人体格健壮、运动神经敏感等方面的大致状态。

不难看出，商值体现的是一个相对性、相关性和启发性问题。由此，言商（Speech Quotient，SQ）就自然而然地浮现在我们的脑海中了。

不过，言商的涵义远较于上述各商数值的指向宽泛得多。

总体而言，言商是指言语表达的主观可能性与现实客观许可性相比的表现性商数值指标，用来评价主观表达可能性高低的参照。

对个人而言，言商是指一个人以口头、书面和形体等语言表达和展现其看法的能力水平与同龄段、同时代和同环境下公认的个人语言表达和展现能力水平标准相比的个人言语性商数值指标，其言商值的高低意味着一个人语言表达能力水平和学识宽厚深度的相对高下。

显然，一个人言商值的大小与天赋、学习、感悟、培养、训练和实战等因数密切相关。与一位言商值较高的人沟通交往，信息交流与获取的效率通常比较高，这样的沟通交往的意义也会显著增强。

我们平常说的一语道破梦中人、心有灵犀一点通和话不投机半句多等语句所表现的语境多少有一点对这几种言语场景下因个人言商值高低的差异所导致的不同情境形象地描写得入木三分。

对家庭而言，言商是指一家庭成员能够以口头、书面和形体等语言表达和展现其思想的可能性水准与同地域、同时代和同环境下公认的家庭语言表达和展现许可性水准相比的家庭言语性商数值指标，其言商值的大小表现着家庭成员在家庭中语言表达可能性大小的家庭宽容程度水平的相对高低。

家庭言商值的大小与其成员智商、情商、素养、情怀、心胸和境界等因数密切相关。处于一个家庭言商值较高的家庭中的人，常常会有温暖、幸福和港湾的欢心、开心和安心的温馨感觉，这对于儿童的成长尤为重要，这样高言商值的家庭环境无疑是创建和谐社会中一种令人向往的境界。

我们平常说的家和万事兴和家衰口不停等语句所表现的语境多少有一点对这类言语场景下因家庭言商值高低的不同所反映出来的不同意境形象地描绘得栩栩如生。

对集体而言，言商是指一集体成员能够以口头、书面和形体等语言表达和展现其想法的可能性水准与同地域、同时代和同环境下公认的集体语言表达和展现许可性水准相比的集体言语性商数值指标，其言商值的大小体现集体成员在集体中语言表达可能性大小的集体宽松限度水平的相对高低。

集体言商值的大小与其成员智商、情商、素养、情怀、心胸、境界、修养、包容、团队、合作等因数密切相关。处于一个集体言商值较高的集体中的人，常常会有友情、关爱和互助的愉悦与激情，这样的集体也大概率地会充满朝气、活力、凝聚力和战斗力，这在变幻莫测、瞬息万变和竞争激烈的现代社会中是十分需要的。

我们平常说的要造成一个又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有统一意志、又有个人心情舒畅、生动活泼，那样一种集体氛围，这无疑是高集体言商值的一种崇高境界，催人奋进，令人神往。

对社会而言，言商是指一社会成员能够以口头、书面和形体等语言表达和展现其观点的可能性水准与同地域、同时代和同环境下公认的社会语言表达和展现许可性水准相比的社会言语性商数值指标，其言商值的大小反映着社会成员在社会中言语表达可能性大小的社会宽活尺度水平的相对高低。

社会言商值的大小与民主、文明、和谐、自由、平等、公平、法治、诚信、友善、包容、开放、合作等因数和氛围密切相关。处于高社会言商值社会中的人，常常会有参入感、正义感、使命感和责任感，这在现代文明社会是十分珍贵的。

现代社会的核心价值观所倡导的无疑就是要不断地向高社会言商值境界迈进，创建一个体现全区域、全成员、全方面和全过程性汇聚社会意愿的民主、文明与和谐型的高言商值社会，形成全社会范围内的又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有统一意志、又有个人心情舒畅、生动活泼，那样一种社会氛围，以最终实现个人爱国敬业、诚信友善，社会自由平等、公平法治、国家富强民主与文明和谐，这无疑是高社会言商值的极高境界，催人为之不懈奋发努力。

毋庸置疑，言商已经深度地融入到我们现实生活的方方面面，只不过我们有时可能无意识地没太在意而已，真可为习以为常，熟视无睹也。

但是，无论从个人、家庭、集体和社会等各层次，还是从全区域、全成员、全方面和全过程等多维度，高言商值都应该成为我们始终不懈追求的目标，因为它是实现个人人生价值、家庭生活幸福、集体进步成长和社会文明发展的有效途径。

除此之外，商还有以金银镶饰、促使商品流通的经济行为、五音调式之一（相当于B调）、指代刻度数、秋季、星宿名、朝代名、国名、地名和姓氏，以及篇章等字义。

也就是说，商的外延至少含有模范、规则和章法等意思。例如，我们平常所说的“这事没法商量”，其含义就是，如果没有共同认可、有效和遵循的规则，这事就没法衡量和探讨，再继续下去也是徒劳的，甚至是适得其反的。

在古乐调中，以商音（也相当于2-Re）为主音的商调式乐曲能表现出悲壮高亢和铿锵如金的曲风，尤为适合古筝弹奏。由此可见，商音在乐曲中不可或缺和举足轻重的角色和地位。

综上所述，商的内涵、外延、韧性、包容、宽厚、严谨和表达形式之丰满等远超一般的文字。

谈笑之中，不乏时而将商姓同学的性格与商义进行相应的对照和关联，一时引来一片片笑声。

说着、侃着、笑着、唱着、哄着......有分歧、有争议、有探讨、有商议......

谈着谈着，大家一致认同，这种聚会和谐、愉悦和宽松场景的言商值应该是比较高的……

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