她学会了珍惜

陈耀光 · 发表于昨天 21:22

本帖最后由陈耀光于 2026-9-24 21:26 编辑

她学会了珍惜

结束在泰宁县的调研，继续西行来到建宁县公司。

相隔八个月之后的这次建宁之行，我是想亲自看看出纳小Y，是否真像大家所说的那样，重新上岗之后的她真的是“有很大进步，学会了珍惜。”

说起小Y，我就会想起她对多次来公司领取赔款未果的乡村老妇那乜斜轻蔑眼光，和那句“乡巴佬”的骂语。我第一次到建宁县公司检查工作，闻听此言，我曾在员工大会上不指名地批评了这件事。

据说，小Y挨了批评很不高兴，有一天跨步站在公司的楼梯口上，左手叉着腰，右手食指指着天穹，很不以为然地说：“哼！陈经理新官上任三把火，居然烧到老娘我的头上来了。”她这样做，当然又遭到县公司领导的一番批评。由于小Y平时工作不太负责任，服务态度又不好，在公司的一轮优化组合中，她落聘了。

这次落聘小Y完全没想到，原先她一直自我感觉良好，觉得自己是端铁饭碗的正式员工，又是省银行学校毕业的，当出纳就已经是“大材小用”了，谁也不可能把她优化掉。公司进行双向选择，当职工们一个个认真选择，积极主动与所选部门沟通的时候，她却坐等别人来“纳贤招士”，结果没有一个部门找她，经理给一些部门领导做了工作，还是没有人愿意要她，她最终落聘待岗了。

对于争强好胜的小Y姑娘来说，落聘待岗无疑是一次巨大打击。一个山区小县城，那时候在银行、保险公司工作，很有面子。可她因为干得不好落聘了。消息一夜传遍小城。

“这么好的单位，你怎么待岗了？”亲戚、朋友和同学见了，几乎都这么问。她不知道该怎么回答，精神压力很大。待岗的日子里，别人上班忙得很充实，而她没岗位没事干，心里空落落的。

她开始反思自己，认识到一切源于自己没有当上会计，觉得“大材小用”，心里不痛快，干工作提不起精神，没有责任心。她深感自己不懂珍惜，直到这次落聘两个多月没事干，才后悔莫及。她几次向领导检讨自己，央求经理说：“请给我按排个事做，那怕烧开水、扫地、冲厕所也行，我一定把地扫好，把厕所冲干净。”既然她能知错改过，两个多月后，公司重新给她安排了工作。

小Y重新上岗半年多了，我听到的反映，大家对她的工作表现称赞有加，都说现在的小Y跟以前大不一样了，仿若两个人。变化真的这么大吗，我这次来就是想听听情况，看看她，同时兑现我对她的郑重承诺。

重新上岗的小Y姑娘被安排在营业柜台上工作。

我先是向经理室了解情况，主持工作的副经理刘荣芝笑了笑，对我说：“小Y现在表现可好了，工作积极主动，认真负责......”听到这里，我打断他的话说，你别给我讲这些概念性的描述，讲点具体的东西。”。于是，他给我讲了这一件事：

就在上个月，有一个客户的大货车出险后，他就借了一辆牌子相同、外观颜色和成色新旧也很相近的大货车开了过来，想冒名顶替来公司投保。小Y在校对、查看汽车发动机号码时，她发现发动机别处没什么泥巴，偏偏号码上有些泥巴，阿拉伯数字有些模糊不清，她疑其有诈，于是就接了一盆自来水，带了一块抹布，准备将糊在发动机上的泥巴洗去。投保人见她做事这么认真，怕露了骗保的马脚，便连忙推说，今天自己钱带得不够，过两天再来投保。吓得那人赶紧开着车就跑了，一分钟也不敢多呆，公司避免了一次骗保事件。营业厅的伙伴们对小Y打趣说：“你好厉害呀，一盆自来水就吓跑了一个大骗子。”

说完，他拿起电话把营业厅主任叫上楼来，她手里拿着几本业务案卷，放到我面前，说“这都是小Y做的。”我随手翻阅她经手的《承保登记本》、《赔案登记本》，一本本装订得整整齐齐，只见里页的一份份单证字迹工整，要素齐全，计算准确。从中，我看见了她对工作的认真负责的态度。

王豪主任给我讲了小Y日常工作积极主动、相互配合的一些具体事例，然后不无感慨地对我说：“ 现在的小Y，真是变样了。她知道谦卑，没有过去的傲气，也不再觉得自己大材小用了。工作上大小事情都很认真，对客户的态度也好了。我跟她谈过，表扬她进步、变化很大。她对我说，王姐，我变化最大的是心态，是学会了珍惜。我说珍惜什么，她说珍惜自己的岗位呀，过去，我把它看作理所当然，甚至还不满意。”

我本想找她聊聊，当面给予鼓励。因为柜台人手少，工作忙，她走不开而作罢。为了兑现我上次在这里召开的职工大会上批评完她时，许下的“今天在这里批评了你，只要你表现好了，下回我一定回到这里来表扬你”的承诺，在第二天的早会上，我当众好好地表扬了小Y姑娘，大家鼓励她的掌声也随之热烈响起，她激动地流下了热泪。许是刘经理事前做了工作，我讲完话，他就点名叫小Y说几句。

小Y姑娘站起身来，说：“谢谢领导和大家对我的帮助，从上次优化组合，我落聘待岗，后来重新上岗到今天，这八个多月的时间，让我学会了珍惜。懂得了一个人要好好珍惜自己的岗位，珍惜成长的机会，珍惜工作的平台。”刘经理带头，早会上又响起一阵热烈的掌声。

她学会了珍惜。经历了落聘待岗前后八个多月内心的痛苦煎熬与认真反思，她深有体会，讲得真棒。有句话说得好：拥有之时当知珍惜，莫待失去才后悔。这也是一句我们应当牢牢记住的座右铭。